وصف الدورة :
في بيئة العمل الإداري بكافة تطبيقاته ، كثيرً ما تظهر المشكلات والتحديات التي تعترض سير إجراءات المنظمة وقد تحد هذه المشكلات من قدرات المنظمة ومنسوبيها ، والقدرة على توقع المشكلات قبل وقوعها واتخاذ القرارات الصائبة وفق منهجية علمية تبدأ بالتحليل و إدراك المشكلات واكتشاف الأسباب وتحديد الحلول والبدائل والتخطيط ثم التنفيذ ثم التقييم تعد اليوم من أهم القدرات والجدرات التي تميز القائد الإداري ، ولقد صمم هذا البرنامج التدريبي لإكساب القيادات الإدارية مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الصائبة ضمن منظمات العمل الإداري.
هدف الدورة :
تزويد المشاركين بالمهارات والادوات والاتجاهات التى تمكنهم من توقع المشكلات ومنع حدوثها والإدارة الفعالة للمشكلات فى حالة وقوعها ووضع الخطط الكفيلة لمواجهتها
الفئة المستهدفة :
المشرفين ورؤساء الأقسام ومديرى الادارات .
محتوى الدورة :
اليوم الأول:
- مفهوم المشكلة وطبيعتها وخصائصها.
- أنواع ومجالات المشكلات.
- التصنيفات المختلفة للمشكلات.
- أساليب تحديد المشكلات وتشخيصها.
اليوم الثاني:
- أساليب منع حدوث المشكلات.
- أساليب التنبؤ بالمشكلات قبل حدوثها.
- النموذج الشمولى لإدارة المشكلات فى حالة حدوثها.
- التفكير الايجابى فى حل المشكلات.
- التفكير الإبداعى فى حل المشكلات.
اليوم الثالث:
- مراحل اتخاذ القرارات
- صنع القرار ، اتخاذ القرار
- الأساليب العلمية في تحليل وحل المشكلات و إتخاذ القرارات .
- أساليب توليد البدائل بإستخدام طريقة العصف الذهني Brain Storming .
- كيفية المفاضلة بين البدائل عن طريق التفكير الإبتكاري .
اليوم الرابع:
- إستخدام التفكير الإبتكاري في إستشعار المشكلات وتحليل المتغيرات المحيطة للوصول إلى أفضل حل لهذه المشكلات.
- المتطلبات الأساسية للتفكير الإبتكاري كأداة لحل المشكلات و إتخاذ القرارات الرشيدة .
- معوقات تنفيذ القرارات ودور التفكير الإبتكاري في إزالتها .
اليوم الخامس:
- اهمية المعلومات في اتخاذ القرارات الصائبة.
- دور التسرع و الانفعالات الشخصية والسلوكية في اتخاذ القرارات الخاطئة.
- لماذا نتخذ قرارات خاطئة و كيف نتخذ القرارات الصائبة؟
- مراحل و خطوات اتخاذ القرارات الصائبة و مهام كل مرحلة من هذه المراحل؟
| تاريخ الانعقاد |
مكان الانعقاد |
المدة |
