مقدمة:

تأثرت العلاقات العامة كفرع معرفي يجمع بين العلوم الإدارية وعلوم الاتصال بالتطورات الحادثة في مجال تكنولوجيا المعلومات خال العقدين الماضيين. فالتعامل مع وسائل الاتصال المحمولة والرقمية والاجتماعية أضحى أحد المتطلبات الأساسية للعلاقات العامة،  ومع تزايد سرعة هيمنة الإنترنت على كل المجالات والقطاعات، تُعدّ العلاقات العامة الرقمية أكثر شمولية وأكثر تنوعاً، مما يمنح مسؤولي العلاقات العامة والاتصال إمكانيات هائلة في إيصال رسالتهم إلى الجمهور المستهدف بطريقة فعالة  فلا تقتصر هذه الاستراتيجية على إتقان أساليب التحدث والخطابة، من أجل تحسين صورة المؤسسة، بل تتعداه إلى العمل على المعرفة تجميعاً وتحليلاً، ومواكبة متطلبات العصر، والتركيز على القيمة والسرعة والإبداع بالاعتماد على التقنيات الحديثة. وقد أوضحت نتائج البحوث التي تم مراجعتها فعالية استخدام العلاقات العامة الرقمية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة. ويلاحظ أن نسبة كبيرة من البحوث التي تم مراجعتها اعتمدت على تبني نظريات ونماذج تؤكد على أن فعالية العلاقات العامة تتوقف على بناء وإدارة علاقات متوازنة بين المنظمة وجمهورها، ومن أهم هذه النظريات والنماذج نظرية الامتياز، ونظرية الحوار، والنموذج المتماثل في الاتصال، ونظرية إدارة العلاقات.

أهداف الدورة:

تهدف الدورة للتعرف على:

أدوات العلاقات العامة الحديثة والوسائل المستخدمة .

دورالعلاقات العامة الاستراتيجى بالنهوض بالمؤسسة .

كيفية بناء العلاقات العامة بالمؤسسة من خلال العلاقات الخارجية .

تسليط الضوء على الدورالحقيقى والفعلى لإدارة العلاقات العامة ودورها في تعظيم الهوية المؤسسية .

التعرف على الاستراتيجيات العالمية التى تجسد الدور المعاصر للعلاقات العامة .

الخروج بمنهجيات استراتيجية لتطوير إدارة العلاقات العامة .

استراتيجيات العلاقات العامة عبر الشبكة الدولية للمعلومات " الإنترنت "

استراتيجيات الاتصال الفعال في العلاقات العامة .

المهارات السلوكية لمسؤولى العلاقات العامة .

أدوات الاتصال مع الجمهور .

اساليب ومهارات المناقشة والاتصال مع كبار الشخصيات

التعرف على استراتيجيات العلاقات العامة فى إدارة المعارض والمؤتمرات الدولية

الفئات المستفيدة:

شاغلو الوظائف بأقسام وإدارات العلاقات العامة ورؤساء ومدراء تلك الأقسام والإدارات ومسؤولى المراسم والاتيكيت والبروتوكول ومن له اهتمام بتلك الموضعات الحيوية.

محتوى البرنامج:

أحدث المفاهيم فى إدارة العلاقات العامة:

المفهوم والأهمية .

ماهى جماهير العلاقات العامة .

دور العلاقات العامة بالنهوض بالمؤسسة .

كيفية بناء العلاقات العامة بالمؤسسة من خلال العلاقات الخارجية .

تسليط الضوء على الدور الحقيقى والفعلى لإدارة العلاقات العامة ودورها فى تعظيم الهوية المؤسسية .

اختصاصات إدارة العلاقات العامة الحديثة

القواعد والمهارات التى يجب توافرها فى العاملين بإدارة العلاقات العامة فى تعاملهم مع وسائل الاتصال الجماهيرى:

الخلفية الاعلامية التى يجب توافرها فى رجل العلاقات العامة

استراتيجيات الاتصال الفعال لوظيفة العلاقات العامة

المهارات السلوكية لمسؤولى العلاقات العامة

القواعد التى يجب توافرها فى أخصائى العلاقات العامة فى تعاملهم مع وسائل الاتصال الجماهيرى

الاستراتيجيات العالمية التى تجسد الدور المعاصر للعلاقات العامة:

 الاستراتيجيات التى تجسد الدور المعاصر للعلاقات العامة

منهجيات استراتيجية لتطوير ادارة العلاقات العامة

الترويج والدعم لاستراتيجيات العلاقات العامة فى إدارة الأزمات

استراتيجيات العلاقات العامة عبر الشبكة الدولية للمعلومات " الإنترنت "

البعد الاستراتيجى لوظيفة العلاقات العامة

حالات وورش عمل

المهارات الاعلامية لمسؤولى العلاقات العامة:

تخطيط الحملات الاعلامية

القواعد الحاكمة لتطوير الأداء الاعلامى

تنظيم المؤتمرات الصحفية وإصدار البيانات الإعلامية

أدوات الاتصال مع الجمهور

الأنماط الاتصالية المختلفة ومهارات التعامل مع كل نمط

البعد الاستراتيجى لوظيفة العلاقات العامة:

 استراتيجيات العلاقات العامة فى إدارة المعارض والمؤتمرات الدولية

التنظيم الإدارى للعلاقات العامة الحديثة

أدوات العلاقات العامة والوسائل المستخدمة

الإتجاهات الاستراتيجية لإدارة العلاقات العامة

استراتيجيات العلاقات العامة فى إدارة المؤتمرات والمعارض