مقدمة:
يركز هذا البرنامج على المهارات والممارسات اللازمة لتحليل المعلومات التي يتم جمعها من مجموعة متنوعة من المصادر بغرض التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية، إيجاد طرق لإجراء تحسينات في استراتيجيات الأعمال، تحسين عمليات الشركات، وصنع واتخاذ قرارات ذكية للتحسين من عمليات الشركة. كما تهدف الدورة إلى تسليط الضوء على قدرات المشاركين على العمل بفاعلية مع أصحاب المصلحة لتحديد متطلبات أعمالهم، تشكيل مخرجات المشاريع والعمل على إنجاح أهداف ونتائج الأعمال
في عالم اليوم، ذكاء الأعمال عبارة عن مجموعة من النظم والأدوات التي تمكن المستخدمين من مختلف المناصب داخل الشركة أو المستخدم النهائي (End User) من جمع وتخزين وتحليل بيانات الشركة للمساعدة في إرشاد قرارات الشركة. حيث تسعى معظم الشركات في العالم لرفع مستوى قدرتها التنافسية، أو على الأقل البقاء ضمن دائرة المنافسة ومحاولة إيجاد سبل أكثر ابتكاراً لجذب الزبائن، وذلك بتقديم خدمات جيدة وجديدة. فيتطلب هذا العمل الشاق اتخاذ قرارات سريعة، بناءً على رؤية لحظية للشركة ككل. إن لحظية توفر المعلومات الصحيحة يختصر الكثير من الوقت على متخذي القرار (في حين كان في السابق ينتظر التقرير السنوي لمعرفة أرباح خدمة أو منتج معين، أو ينتظر دراسات مالية لمعرفة المنتج الأكثر ربحية في نهاية المرحلة الصناعية، أو ينتظر تقارير المبيعات لفترة معينة لمعرفة مدى ملاءمة منتج أو خدمة معينة لسكان منطقة معينة).
اهداف البرنامج:
- تمكين المشاركين من تطوير اساليب العمل بما ينسجم مع التطور العلمي والتكنولوجي والاجتماعي على مستوى العالم. تمكينهم من رفع كفاءة الاداء وذلك من خلال اطلاعهم على الاساليب الحديثة في تأدية الاعمال اليومية واساليب العمل التي من شأنها ان تزيد الانتاجية وترفع كفاءة الأداء.
- فهم مبدأ تحليل الاعمال الاحترافية.
- استخدام تحليل الاعمال الاحترافية لزيادة فعالية اداء المنظمة.
- فهم علاقة تحليل العمال بالمشروع.
- عملي على مشاريع الافتراضية لضمان فهم عميق
- فهم شامل لمنهجية تحليل الذكي للأعمال الاحترافية
- تحويل المفاهيم في مجال تحليل الاعمال الاحترافية الى واقع تطبيقي
- مقارنة الواقع بأفضل الممارسات المهنية وسد الفجوة
- تطوير الاداء الوظيفي والمهني
- بدء التفكير كمحلل أعمال وتجاوز معوقات الاداء المميز
- معرفة كيفية تقديم الاستشارات الادارية في مجال ادارة المشاريع، تحليل الاعمال، وشكل المنتج كحل
الفئة المستهدفة:
- مدراء المشاريع وفريق عمل المشروع.
- محللي الأعمال.
- مطورو الأعمال.
- مدراء العموم والمشرفين.
- المستفيدون من المشاريع.
- اصحاب القرارات في المشاريع
- الاستشاريون في مجال ادارة المشاريع.
- مدراء الادارات ورؤساء الأقسام.
- كل من يتعامل مع العمليات والاجراءات.
- كل من يرغب بتطوير مساره المهني والعملي
محتويات البرنامج:
أولا: التحليل الذكي للأعمال:
- مدخل الى التحليل الذكي للأعمال Business Analysis Overview
- تحديد وتحليل الاعمال Need Assessment
- المرجعية
- تحليل القرار
- التحلل الوظيفي
- المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية
- تحليل المخاطر
- نمذجة النطاق
- تحليل SWOT
- تحليل السبب الجذري
- التخطيط لأنشطة العمل وتحديد الاسلوب وكيفية التأكد من نجاح الحل المطروح Planning
- تحليل الفجوات
- تقدير
- عملية الدروس المستفادة
- بلورة الحل من خلال التأكد ان الحل المفترض يلبي كل متطلبات ذوي المصلحة بعد تحديدها
وتحليلها وربطها بأصل المشكلة والاحتياجات Analysis
- العصف الذهني
- قاموس البيانات وقاموس المصطلحات
- مخطط تدفق البيانات
- نمذجة البيانات
- تحليل المستندات
- مجموعة التركيز
- تحليل واجهة
- مقابلات
- تحليل الاحتياجات غير الوظيفية
- الملاحظة
- عملية النمذجة
- النماذج
- متطلبات ورشة العمل
- السيناريو واستخدام الحالات
- مخطط التسلسل
- الرسم التخطيطي للحالة
- ورشة عمل هيكلية
- S & Q
- متطلبات الهيكل
- التحقق من انجاز الاحتياجات وادارة التغيير Traceability & Monitoring
- تعريف وتقييم معايير القبول
- نمذجة المنظمة
- تتبع المشكلة
- تقييم نجاح الحل حسب المتطلبات Evaluation
- تطبيقات عملية ودراسة حالات Put Them All Together
ثانيا": طرق تحسين الأعمال:
- مقدمة تعريفية الى اساليب العمل التقليدية.
- أهمية وضرورة تطوير اساليب العمل
- أثر تطوير اساليب العمل على الجودة وزيادة الانتاجية وخفض التكاليف.
- نماذج أساليب العمل المختلفة، والجوانب السلبية والايجابية في كل نموذج.
- ضرورة التنويع في اساليب العمل بناء" على العمل نفسه.
- طرق التخلص من عادة تأدية جميع الاعمال بنفس الطريقة.
- ال ((5S ودورها في تطوير اساليب العمل.
- مراحل وخطوات تطوير اساليب العمل ومهام كل مرحلة.
- أدوات تطوير اساليب العمل.
- أنماط التفكير المختلفة وميزات كل نمط وكيف تؤثر هذه الانماط سلبا وايجابا على أساليب العمل.
- تمارين وحالات عملية.
| تاريخ الانعقاد |
مكان الانعقاد |
المدة |
