مقدمة :
ترتبط العلاقات العامة بالإعلام بشكل كبير من حيث توظيف بعض من وسائل الإعلام في تقديم الجديد الذي تطرحه المؤسسات و الشركات للجمهور من العملاء بالإضافة للحصول على التغذية الراجعة من الجمهور كذلك متمثلة في التعرف على آراء هؤلاء العملاء فيما يتم تقديمه من منتجات و خدمات و توصيل تلك الأفكار للمختصين و متخذي القرار في تلك المؤسسات و الشركات كما يستخدم الإعلام و وسائله كذلك في الدعاية و الترويج للفعاليات المتنوعة التي تقيمها المؤسسات و الشركات المختلفة و بذلك يستمر التواصل بين المؤسسات و العملاء و يساعد ذلك في تعزيز مكانة و أهمية دور العلاقات العامة في تلك العملية التفاعلية المستمرة بين المؤسسة و جمهورها و هو ما يسهم كذلك في جذب المزيد من العملاء الجدد و إعلام الجماهير المستهدفة بشكل دائم بخدمات و سياسات المؤسسة و التطورات التي تسعى نحو القيام بها بشكل مستمر و تتواصل إدارة العلاقات العامة مع عملائها كذلك من خلال إعداد المطبوعات و الثقافية و النشرات التي تتضمن أخبار المؤسسة للمهتمين بالإضافة لتوثيق العلاقات بين المؤسسة و الجهات الأخرى ذات الصلة كذلك .

سيتعلم المشاركون أحدث الممارسات وأفضلها في ما يتعلّق باستراتيجية الاتصال وحملات العلاقات العامّة والعلاقات الإعلامية وإدارة الفعاليات والاتصال الداخلي ومهارات الكتابة لوسائل الإعلام على الإنترنت وخارج نطاقه، ، هو دورة تدريبية متكاملة تُغطّي جميع التخصّصات والمهارات في مجال العلاقات العامّة والاعلام الحديثة.

أن هذا البرنامج الماجستير المهني المصغر في العلاقات العامة و الإعلام - Mini MBA ليس شهادة ماجستير اكاديمي وهو عبارة عن دورة تدريبية وليس لها علاقة بالدراسات العليا، وتقدم لتعزيز المهارات و المفاهيم والمنهجيات الحديثة والممارسات المتقدمة لدى المشارك في مجالات متعددة في العلاقات العامة والاعلام .

الهدف العام :
بهدف البرنامج الى تنمية وغرس المهارات والقدرات العملية فى مجالات العلاقات العامة والاتصال والمراسم والإقناع للأفراد العاملين في مجال العلاقات العامة والمراسم كان انعقاد هذا البرنامج المهني والذي يعرض للعديد من النقاط العملية والعلمية منها على سبيل المثال لا الحصر المهارات الميدانية في العلاقات العامة، مهارات قياس الرأي العام والتأثير فيه، العلاقات العامة وتكنولوجيا الاتصال والمعلومات الحديثة، أخلاقيات العلاقات العامة، استخدام وسائل الإعلام في العلاقات العامة، العلاقات العامة وتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة، العلاقات العامة والاتصالات وتبسيط الإجراءات، العلاقات العامة وترشيد القرارات الإدارية، العلاقات العامة وسلوكيات التفاوض الفعال، المهارات الذاتية لخبير العلاقات العامة، أصول البروتوكول ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات.

الأهداف التدريبية:
في نهاية البرنامج سيتمكن المشاركون من :

التعرف على دور إدارة العلاقات العامة في المنظمات الحديثة بصورة شاملة ومتكاملة
الفهم الواضح لإدارة العلاقات العامة وأهميتها في تحقيق أهداف المنظمات الحديثة
مناقشة التحولات الهامة التي أحدثتها إدارة العلاقات العامة
عرض للسياسات المختلفة لإدارة العلاقات العامة
معرفة أنواع تقنيات إدارة العلاقات العامة الرقمية
التعريف بالبيانات التي تركز عليها إدارة العلاقات العامة
كيفية بناء نظام إدارة علاقات عملاء يساهم في تحقيق التواصل الإعلامي
كيفية إدارة التغذية العكسية لنتائج ونشاطات العلاقات العامة
التعرف على دور الحاسب و تطبيقاتها في إدارة العلاقات العامة

محاور البرنامج:
التوجهات الحديثة في العلاقات العامة
النواحي الاخلاقية في العلاقات العامة
الهيكل التنظيمي لقسم العلاقات العامة الناجح
عمليات البحث والتخطيط في العلاقات العامة
الاتصالات في العلاقات العامة
طرق التقييم في العلاقات العامة
الراي العام وطرق الاقناع
وسائل قياس الراي العام الحديثة
العلاقات العامة بالقطاع الحكومي
العلاقات مع المجتمعات المدنية
العلاقات العامة وإدارة الازمات
اعداد الرسائل الجماهرية
طرق الكتابة في العلاقات العامة
توظيف الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة
توظيف وسائل الاعلام التقليدية في العلاقات العامة
وسائل قياس انتشار الرسائل المرسلة للجمهور.
التنظيم الإداري للعلاقات العامة
عناصر الإبداع والإبتكار فى ممارسة أنشطة العلاقات العامة والإتصالات .
الجوانب الرئيسية للعلاقات العامة فى ظل التحولات الجديدة .
العلاقات العامة وتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة .
العلاقات العامة وترشيد القرارات الإدارية .
العلاقات العامة وسلوكيات التفاوض الفعال .
العلاقات العامة وقواعد البروتوكول والمراسم والإتيكيت
معوقات الإبداع والإبتكار فى ممارسة العلاقات العامة والإتصالات المعاصرة
اللقاءات والاجتماعات والمناسبات.

الفئات المستهدفة :
جميع العاملين بإدارة العلاقات العامة والراغبين بتنمية مهاراتهم في العلاقات العامة والاعلام.
رؤساء الاقسام وموظفي العلاقات العامة والاعلام
مدراء مكاتب وسكرتارية كبار الشخصيات.
الاعلاميين في مكاتب كبار الشخصيات.
مدراء الدوائر الاتصالية والعلاقات العامة والتعامل مع الجمهور والاعلام
المتحدثون الرسميون في المؤسسات المختلفة.
كافة العاملين في المكاتب الصحفية في القطاعين العام و الخاص.
كافة المعنيين بمجال العلاقات العامة والحملات الإعلانية وأعمال التسويق والترويج والدعاية.
القيادين في العمل بشركات العلاقات العامة والتسويق.
القياديون في المناصب القيادية الاتصالية العليا.
الموظفون في المناصب الإشرافية في مواقع التعامل مع الإعلام وخدمة العميل والمواقع الحساسة المختلفة للمؤسسات.
مديرو ورؤساء الأقسام وقادة الفرق وجميع العاملين المرشحين فى وظائف قيادية لها صلة بالتواصل والجماهير والتعامل الاعلامي
الأشخاص الراغبين في تغيير مسارهم المهني والتحول عنه إلى حقل العلاقات العامة.

محتويات البرنامج :
اليوم 1: العلاقات الإعلامية الأساسية
اليوم 2: الإدارة العملية للفعاليات
اليوم 3: إدارة المؤتمرات الصحفية
اليوم 4: الإدارة المتقدّمة للفعاليات
اليوم 5: التدريب على إجراء المقابلات الإعلامية
اليوم 6: استراتيجية الاتصال المتقدّمة
اليوم 7: صياغة البيانات الصحفية
اليوم 8: الكتابة للإعلام الاجتماعي والإنترنت
اليوم 9: الاتصال الداخلي
اليوم 10: الإدارة المتقدّمة للاتصال والعلاقات العامّة