مقدمة:
تهدف هذه الدورة إلى رفع مستويات الكفاءة وتطوير الكفاءات التي تساعدك على التقدم في حياتك المهنية. وتوضح أهميتك كعضو في الفريق، وتعطيك بصيرة حول دورك كعضو فعال وما يمكن القيام به لتعزيز عمل الفريق. تتناول هذه الدورة أيضاً التغيرات السريعة من حولنا والتي تستدعي تغييراً في الموقف والحاجة إلى تطوير القدرات اللازمة لتحقيق النجاح في عالم الإدارة الحديث. ستساعدك هذه الدورة على تطوير مهارات التواصل اللفظي والكتابي والتي ستمكنك من المساهمة بفعالية في تحقيق أهداف المؤسسة بنجاح. وستكون قادراً على تصميم خطط العمل التي تتيح لك نقل المعرفة المكتسبة من هذه الدورة إلى مكان عملك. وستتيح لك أيضاً فرصة للتنمية الشخصية ومواجهة التحديات، بالإضافة إلى تعلم طرق إدارة الوقت والتخطيط للنتائج والتعامل مع الهاتف بشكل احترافي وتحسين ذاكرتك.
المنهجية:
تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية مثل التمارين الفردية والجماعية ولعب الأدوار والمناقشات. وتستخدم أيضا أدوات لتقييم المواهب الشخصية ومجالات التحسين. سيتمكن المشاركون من وضع استراتيجياتهم الخاصة للتغلب على سيناريوهات الحياة الحقيقية وسيحظوا بفرصة لتحدي النتائج والدفاع عنها.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تعريف المشاركين بالمفهوم الحديث للعمل الإداري
- معرفة مفهوم الادارة السلوكية الحديثة وتطبيقاتها وأهميتها
- اتخاذ دور استباقي في التعامل مع مسؤوليات العمل ضمن بيئة الفريق
- مهارات التنظيم الإداري
- فهم المهارات المطلوبة للإداري المتطور
- تطوير المهارات الشخصية ومهارات التواصل من أجل القيام بالمهام الإدارية بثقة وكفاءة
- تطبيق تقنيات كتابة الرسائل الالكترونية بمهنية واحترافية
- التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل لائق واحترافي
- تطوير أساليب الإدارة الذاتية وتعلم طرق التعامل مع مسببات ضياع الوقت
- تحسين تقنيات تعزيز الذاكرة بأساليب وتدريبات متعددة
- تـوعيــة المشــاركين بأهميـة فريق العمل والعمل بروح الفريق
- تنمية مهارات المشاركين بالممارسات الحديثة في مجال التنسيق والمتابعة
- اكساب مهارات التخطيط الإداري وترتيب الالويات
أثر مخرجات البرنامج على الشركة:
- زيادة مستويات العمل الاداري ورفع كفاءته
- تحسين بيئة العمل من حيث سلوكيات التعامل والتعاون
- رفع مستوي العمل بروح الفريق في المؤسسة
- ربط اهداف المؤسسة بأهداف الفرد بما يتيح تحسين في الاداء المؤسسي
- التطوير والتحسين المستمر للمستويات الادارية
- القدرة على بناء موظفين إداريين قادرين علي القيادة وفنون الإدارة الفعالة
أثر مخرجات البرنامج على المتدرب:
- اكتساب مهارة التعامل مع الزملاء والرؤساء
- اكتساب مهارات تحسين مخرجات العمل الإداري
- اكتساب مهارة التواصل والاتصال الداري الفعال ومدي أثره علي نجاح العملية الادارية
- اكتساب مهارة التخطيط الاداري و تحديد الاهداف
- اكتساب مهارات إدارة الوقت وتحديد الاولويات والتخلص من ضغوط العمل
- أن يكون قادرا على فهم وتطبيق المهارات الادارية في نطاق العمل
- رفع مستوي القدرة على التحليل الموضوعي للتحديات والقدرة على اجتيازها
- مهارات التعامل مع كافة المستويات الادارية
محتوى البرنامج:
المهارات السلوكية الحديثة:
- الادارة السلوكية الحديثة
- المفهوم الحديث للعمل الاداري
- مهارات التعامل مع الزملاء والرؤساء
- مهارات تحسين بيئة العمل من خلال السلوكيات
- إدارة قيادة الذات
- استقصاء قياس المهارات الإدارية (قياس 20 مهارة إدارية)
مهارات التخطيط الاداري:
- مفهوم التخطيط الاداري
- تحديد الاهداف وربطها بأهداف المنظمة
- مهارات اعداد الخطة التشغيلية
- مهارات التنظيم والتخطيط والمتابعة التوجيه
- مفهوم تطوير العمل والتحسين المستمر
- ورشة عمل لقياس مهارات التخطيط
مهارات إدارة الوقت والتخلص من ضغوط العمل:
- مهارات تخطيط الوقت
- مصفوفة الاولويات
- ادارة الوقت وتنظيم العمل والتخلص من الضغوط
- ورشة عمل لتخطيط الوقت وإدارته
مهارات الاتصال والتواصل:
- مفهوم الاتصال والاتصالات الادارية
- محاور واتجاهات الاتصالات الادارية
- مهارات التنسيق والمتابعة
- مهارات اعداد التقارير الإدارية والفينة
- سيتم اكتساب المهارات في هذا المحور من خلال ورش العمل والحالات الدراسية
العمل بروح الفريق الواحد:
- كيفية العمل في الفريق الواحد
- كيفية الاتصال في فريق العمل
- تنظيم العمل وتنسيق الادوار
- أهمية فريق العمل في تحسين الاداء الاداري
- ورشة تدريبية في فريق العمل
- فاعليات انتهاء الدورة التدريبية
- اختبار منحنى التعليم البعدي
- الإداري كجزء من فريق الدعم:
- فهم دورك ضمن فريقك
- تكوين انطباع مهني متميز
- إستراتيجيات لتصبح عضواً بارزاً في الفريق
- فهم دورك كعضو في الفريق
- اتخاذ السلوك الصحيح للنجاح
- المهارات المطلوبة للإداري المتطور:
- بناء خبرة من وفرة المعلومات
- تخطي العقبات وتعزيز المواهب ونقاط القوة
- المهارات السياسية والنضج
- القدرة على التكيف مع تغير بيئة العمل
- كسب المصداقية
- اتخاذ المبادرة
- التواصل اللفظي:
- لماذا نسيء فهم الأشخاص الآخرين؟
- اختيار وسيلة التواصل المناسبة
- بناء علاقات متميزة مع رئيس العمل والزملاء
- تخطّي حواجز التواصل
- التواصل بحزم وثقة بالنفس
- فهم الاختلافات الثقافية
- استراتيجيات من أجل رؤية وتأثير أفضل
- التواصل الكتابي الفعّال:
- عناصر الكتابة المهنية للوثائق
- التقنيات الرئيسية لكتابة الرسائل الإلكترونية الفعالة
- قواعد وأحكام كتابة المراسلات المهنية
- مبادئ كتابة الرسائل الإلكترونية وآدابها
- بناء العلاقات والمصداقية في الكتابة
الفئات المستهدفة:
الإداريون والمساعدون الإداريون، ويمكن أيضاً أن يستفيد من هذه الدورة الموظفون الذين يرغبون بالعمل كإداريين.
| تاريخ الانعقاد |
مكان الانعقاد |
المدة |
