1- مقدمة عن الشهادة :
من أجل الخلق القويم والذي يجمع بين الرقي والبساطة والجمال
إن تطبيق مبادئ الإتيكيت والبروتوكول دليل أكيد على احترام النفس البشرية وتقديرها ، هذه النفس التي فضلها الله سبحانه وتعالى على سائر المخلوقات حيث قال سبحانه وتعالى:" ولقد كرمنا بني آدم"، فإذا ما ارتقت النفس البشرية أقامت أعظم وأرقى الحضارات، والتاريخ خير شاهد على ذلك.
ويعرف الاتيكيت بأنه "فن الخصال الحميدة" أو "السلوك بالغ التهذيب" وتتعلق قواعد الاتيكيت بآداب السلوك، والأخلاق والصفات الحسنة .
وتعتبر المراسم (البروتوكول) محصلة لمجموع الإجراءات والتقاليد وقواعد اللياقة التي تسود المعاملات والاتصالات الدولية، كما تقوم تنفيذاً للقواعد الدولية والعامة أو بناء على العرف الدولي.
ويمكن القول أن "الأتيكيت" و "البروتكول" يكملان الواحد منهما الآخر، ويصبان في اتجاه واحد هو التناسق من أجل الخلق القويم الذي يجمع بين الرقي، والبساطة، والجمال.
فإذا كان البروتوكول مجموعة من القواعد والإجراءات في العلاقات الرسمية الإنسانية، فإن الاتيكيت أو السلوك الحسن يصب في العلاقات العامة الخاصة الفردية، والعلاقات العامة على مستوى المجتمعات الكبيرة و المجتمعات الصغيرة الضيقة
2- اهداف الشهادة :
- التعرف على المفهوم الشامل لعلم وفن الأتيكيت والبروتـوكول الدولى
- التعرف على كيفية القبول من الآخر وهو ما يعرف بالمجاملة بمفهوم
- Courtesy "دستور الأتيكيت والبروتوكول"
- التدرب على كيفية القبول من الآخر ، وهو ما يعرف بالمجاملة بمفهوم the fine art of Compliment ، والذى يوصف بفن الثناء الراقى
- Handling praise قواعد الشكر، والثناء praise ، واللباقة فى قبول المجاملة
- التدرب على فنون وقواعد أتيكيت التقديم والتعارف ، والمصافحة ، وتقديم بطاقة الزيارة visiting card.
- التدرب على فنون وقواعد أتيكيت الحديث conversation، والإصغاء listening well ، ولغة الجسم body Language فى الحياة الرسمية
- التدرب على القواعد الدولية لأتيكيت الإجتماعات Meeting والمقابلات الرسميةAudience
- التدرب على الأتيكيت الدولى لآداب المائدة ( العشاء ، الغذاء ، البوفية، وحفلات الإستقبال reception ، والكوكتيل cocktail الرسمية ) وبصفة خاصة مع المجتمع الدولى
- التدرب على أهم قواعد الأسبقية precedence فى التعامل الرسمى
- التدرب على النموذج الدولى لإعداد الزيارات الرسمية formal visiting لكبار الشخصيات VIP&CIP
- التدرب على القواعد الدولية لكيفية إعداد الحفلات والمناسبات الرسمية
- ترتيب المدعوين وفق المسمى الوظيفي
- التعرف على مراسم الجلسة الختامية فى المؤتمرات الدولية والأقليمية
| تاريخ الانعقاد |
مكان الانعقاد |
المدة |
