الاختصاص

  • الرئيسية
  • إدارة التمكين والتحفيز والتفويض وتطوير روح الفريق كأساس لبناء المدراء

إدارة التمكين والتحفيز والتفويض وتطوير روح الفريق كأساس لبناء المدراء

مقدمة عن البرنامج :

إن الطريقة الوحيدة لمواصلة البقاء في منافسة العصر التي لن تنتهي أبدا في ظل خطى التقدم السريعة في مجال التكنولوجيا – هي أن تنمي نفسك وأن تتعلم مهارات جديدة وأن تصبح قائدا أفضل ، ومحفزاً أفضل ، ومدرباً أفضل ، وأن تحسن وقتك وتحدد أهدافك. حتى تستطيع صقل مهاراتك ومهارات الجميع من حولك ومن ثم بناء إدارة التميز.

 

أهداف البرنامج :

  • البحث عن الأسباب الداعمة لفكر التميز

  • استعراض الأدوار الجديدة المتوقعة للقيادة في تفعيل عملية التميز الإداري

  • مناقشة العنصر الحاكم في عملية التميز إلا وهو العنصر البشري

  • اكتساب المشاركين المهارات الضرورية اللازمة لبناء إدارة التميز

المشاركون :

مديري الإدارات وشاغلي المناصب الإدارية والتنفيذية والاستشارية ورؤساء الأقسام ومن في مستواهم في كل المؤسسات والمنظمات المختلفة.

 

المحتويات الأساسية :

 لماذا بناء إدارة التميز

  • تميز الإدارة وإدارة التميز

  • الأسباب الداعمة لإدارة التميز

  • مجالات تحقيق التميز

  • تكلفة التميز

  • تميز أو تبخر

  • معادلة التميز

القيادة وبناء إدارة التميز

  • أهمية القيادة

  • هل يمكن أن تتميز بدون قيادة

  • الدور الجديد للقيادة في عصر المعرفة

  • السمات الإبداعية للقيادة

  • دور القوى التنظيمية الحاكمة

  • تجارب عالمية ومحلية

  • مساهمات القادة في التميز الإداري

التميز من خلال البشر

  • دور المواد البشرية

  • التميز في عصر المعرفة

  • مجالات التميز من خلال الموارد البشرية

  • تنمية رأس المال البشري

  • المبادئ الأساسية لتنمية الموارد البشرية

  • قياس قدرة الموارد البشرية على تحقيق التميز

الإدارة الاستراتيجية وبناء ثقافة التميز

  • ماهية الإدارة الاستراتيجية

  • التحليل الاستراتيجي

  • صياغة الاستراتيجية

  • تنفيذ الاستراتيجية

المهارات الأساسية لقادة التميز

  • أسرار قادة التميز

  • الإدارة الذاتية لموارد المدير

  • مهارة اتخاذ القرارات – التفويض – إدارة الوقت

  • كيف تنمي خطط المنظمة نحو التميز

  • ما هي خطتك التطويرية للمستقبل

طبيعة وأهمية فرق العمل

  • خطوات تكوين وبناء الفريق

  • قيادة أعضاء الفريق

  • التوجيه وتنسيق مجهودات أعضاء الفريق

  • اتخاذ القرارات وحل المشكلات

  • مواجهة النزاع بين أعضاء الفريق

  • تطوير أداء الفريق

  • مساهمة فرق العمل في الأداء الكلي للمنظمة

تحقيق النتائج من خلال الأفراد

  • تعريف الأهداف والنتائج

  • أنواع الاهداف والنتائج

  • الجوانب الكمية في تحديد النتائج

  • الجوانب السلوكية في تحقيق النتائج

  • تحديد اولويات العمل

  • تحديد الاختصاصات وتفويض السلطات

  • الاتصالات الإدارية ودورها في تحقيق النتائج

  • التنظيم والرقابة على العمل

  • تقييم الأداء الجماعي والفردي وتأثيره على علاقات العمل

  • نظام الإدارة بالأهداف والنتائج

  • أسس مواجهة مشكلات التطبيق وكيفية معالجتها

  • نماذج وتطبيقات وحالات عملية

مهارات التعامل مع الآخرين لإدارة متميزة

  • السيطرة على العقلية في التعامل

  • مهارات الاتصال (التعبير الإنصات التغذية العكسية)

  • أجزاء الذات ثلاثية الأبعاد

  • العلاقات التبادلية (المكملة والمتقاطعة والخفية)

  • المهارات السلوكية والشخصية للتعامل مع الزملاء والمرؤوسين والعملاء

  • أنماط العملاء وكيفية التعامل معهم

  • كيفية مواجهة اعتراضات العملاء

  • كيفية مواجهة اعتراضات العملاء

  • مهارات إدارة الحوار والاجتماعات واستخدام الوقت والتفاوض من خلال مختبر تحليل الفعالية في التعامل (استبيان)

  • استراتيجيات التأثير العقلي والعوامل المؤثرة في التعامل مع الانماط البشرية المختلفة والتعامل مع الصراعات (حالات عملية)

تاريخ الانعقاد مكان الانعقاد المدة

الاختصاصات