الدورة التدريبية المتخصصة في إدارة وإطلاق البرامج المعلوماتية في الحكومة الذكية واستفد من الآليات والتقنيات العملية والعالمية في هذا المجال مع إمكانية الحصول على وثائق نموذجية بتطوير الحلول المعلوماتية في الحكومة الذكية والتي يمكن استخدامها مباشرة في مشاريع دائرتك الحكومية.

أهمية الدورة :

قادت التطورات المتسارعة لتكنولوجيا المعلومات والتطبيقات الذكية الى احداث تحولات رئيسية في الادارة جعلتها متحركة لمفاهيمها دون استقرار وهكذا فان التعير الجديد في بيئة الادارة والاعمال بات سمتها الى الحد الذي اقترن باسمها فأصبحت تسمى بالادارة الذكية أو الحكومة الذكية.

كما يأتي بالتعريف بأبرز الاحداث والانجازات في مجال الخدمات الالكترونية الذكية ويمنح متخذ القرار فرصة لتبني استراتيجية خدمات ذكية باستخدام احدث النظم الالكترونية لتعزيز التميز العلمي والعملي في حكوماتهم مما ينعكس على مؤسسات القطاع الخاص في سرعة وتبيسط انجاز الاعمال.

وكالعادة حرصنا ان نستقطب في هذه الدورة  عدداً من المحاضرين المميزين في هذا المجال ومن عدة دول ومؤسسات ممن يتمتعون بالخبرات العلمية والشهادات العملية في نفس التخصص وذلك لتمكين المشاركين والاستفادة من خبراتهم ولتحقيق آمال وطموحات مؤسساتهم و شعوبهم وكذلك اكبر الشركات المنتجة لأدوات الادارة والحكومة الذكية.

أهمية المشاركة في الدورة:

تعد هذه الدورة فرصة حقيقية وهامة على المستوى الدولي حيث سيجمع صناع القرار والقيادات والمدراء العامون والتنفيذيون للاطلاع على احدث التطورات التكنولوجية والخطط الاستراتيجية لبحث الاحتياجات الالكترونية وتطويرها وبناء البنية التحتية لتحديد عمليات التحول كذلك ايجاد آليات التنسيق والتعاون بين مختلف المؤسسات في حكوماتهم كذلك رسم وتخطيط استراتيجية لمستقبل افضل لتحقيق احلام وطموحات ورغبات المواطن بشكل عام وذلك الاستفادة من تجارب الدول التي سبقت في هذا المجال او من الحوار والنقاشات التي تدور في محاور المؤتمر.

تهدف الادارة  الذكية إلى رفع وتعزيز الوعي لدى الجهات الحكومية والخاصة للاستفادة من خدمات الهاتف الذكي وتطبيق أفضل التقنيات في مجال الخدمات لتقديم أفضل ما لديها وتحفيزها للارتقاء بخدماتها إلى أرفع المستويات استناداً إلى عوامل الإبداع والابتكار وانطلاقاً من فهمٍ واضح لاحتياجات المواطنين والزبائن وكافة المتعاملين بما يواكب طموحهم ويلبي رغباتهم.

أهداف الدورة  الرئيسية:

رفع مستوى الوعي لدى المشاركين لضرورة تبني مشاريع الادارة الذكية

الاستفادة من خدمات الاجهزة الذكية وتكنولوجيا المعلومات الحديثة

تطبيق افضل التقنيات في مجال الخدمات والارتقاء بها

تحضير عوامل الابداع والابتكار في خدمة المواطن والزبائن

فهم احتياجات المواطنين وكافة العاملين مع الاجهزة الحكومية والقطاع الخاص مما يواكب طموحاتهم ويلبي رغباتهم

التعرف على أھم الاسس و الأنظمة للدخول في منظومة الادارة الذكية

أسس ومبادئ الدخول لمنظومة وتطبيقات الادارة الذكية وأمنها

مواكبة المؤسسات للدخول فى منظومة الحكومة الذكية

معرفة كل ما ھو جديد فى تطبيقات الحكومة الذكية

الانطلاق الى منظومة الكترونية ذكية فعالة لخدمة المواطن والزبون فى اى مكان وفى اى وقت

قياس تاثير الدخول فى منظومة الحكومة الذكية من ناحية التاثير الايجابى على خدمة العملاء

التعرف على اهم الاسس والانظمة لدخول في منظومة الحكومة الذكية

مواكبة التكنولوجيا الحديثة والاستفادة منها

المباشرة في تبني منظومة الادارة الذكية لخدمة المواطن ومواكبة العالم

معرفة تطبيقات الادارة الذكية وأمن استخدام برمجياتها

التعرف على التأثيرات الايجابية لدى المواطنين والوصول لهم بأسرع وقت ممكن

الاستفادة من خبرات دول سابقة في مجال الخدمات الذكية

محاور الدورة:

المحور الاول : الطريق نحو الادارة الذكية واطلاقها

تعريف الادارة الذكية.

أھداف الادارة الذكية.

أقسام الادارة الذكية.

الخدمات الذكية.

التجارة والادارة الذكية.

المحورالثاني : إستراتيجيات إعادة هيكلة وتبسيط الخدمات الادارية

نماذج تبسيط خدمات الادارة الذكية.

زيادة توعية المواطنين بتطبيقات الادارة الذكية.

الخصائص الرئيسية وتكامل الخدمات في الادارة الذكية.

تطوير إستراتيجيات الحوكمة وكفاءة الشفافية والمساءلة.

تبسيط الإجراءات الإدارية – تقليص المعاملات الورقية  والإجراءات الحكومية.

المحور الثالث : تطوير الخدمات للمواطنين وسرعة وصولها

دعم حواربناء بين الحكومات والمواطنين والمؤسسات بغرض تحسين وضع السياسات للوصول إلى الحكم الرشيد.

دورتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تيسيرالمشاركة المعلوماتية في الشأن الاداري مع المواطنين.

قدرة الادارة الذكية على توفيرمزيد من الخدمات المشتركة التي تتمركز حول الخدمات الحكومية للمواطن، وتعدد قنوات تقديم الخدمات الادارية والوصول إليها بما يتفق مع إحتياجات/ إمكانيات المواطنين الفعلية.

أثرنشرالتوعية في زيادة مساحة العلاقة والثقة بين المواطنين والحكومات والمؤسسات.

المحورالرابع : إستراتيجيات نجاح الادارة الذكية

إستراتيجيات الادارة والتخطيط – تعديل الأجندة الوطنية – ھيئة توجيھية – خطط وأھداف ذكية.

الھندرة: إعادة ھندسة إجراءات العمل – الهنشرة : اعادة هندسة الموارد البشرية – إعادة الھيكلة – بناء بيئة قانونية.

المحور الخامس : سيكولوجية التغيير في نجاح منظومة الادارة الذكية

تعريف التغييرو تاثيرة فى تقبل منظومة الادارة الذكية.

عوامل انجاح منظومة الادارة الذكية.

المحور السادس : الإطار المرجعي للادارة الذكية

خصوصية العمل الاداري.

الحكومة الذكية كنموذج تكنو-مجتمعي.

البيئة التشريعية الناظمة لأداء الادارة الذكية.

المحورالسابع : تكنولوجيا المعلومات ودورها في تيسير الخدمات للمواطنين

أثرالادارة الذكية في توفيرمزيد من الخدمات المشتركة التي تتمركز حول الخدمات الادارية  للمواطن.

تعدد قنوات تقديم الخدمات الادارية والوصول إليها بما يتفق مع احتياجات/ إمكانيات المواطنين الفعلية.

المحاضرون

لقد حرصنا كالعادة ان نجمع في هذه الدورة نخبة من المتحدثين العرب والاجانب لتغطية الجوانب المختلفة في هذا الموضوع على المستوى العلمي والعملي بحيث نخرج منه ونحن اكثر معرفة وأكثر حماس لتحقيق كل الاهداف الطموحة لمؤسساتنا وأوطاننا .

المؤتمر موجه:

الامناء العامون ووكلاءو العاملون في  الوزارات

القيادات العليا و القيادات في المؤسسات الحكومية والخاصة والمدراء العامون والعاملون في الادارات التنفيذية

أعضاء البرلمانات والمجالس التشريعية

كبار المسؤولين العاملين في وزارات التنمية الإدارية والتخطيط والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقيادات المشاريع الذكية

المدراء المسؤولين في القطاع المعلوماتي و منفذي برامج الحاسب الآلي

المراقبون والعاملون في أقسام خدمة العملاء

متخصصي تكنولوجيا المعلومات

مديري مدارس ومعاهد التنمية الإدارية ومراكز التدريب والتطوير

العاملون في مجال تنمية الموارد البشرية والتدريب والتطوير

المسؤولين عن تطوير الأعمال في المؤسسات الحكومية

المسؤولين عن برامج الخصخصة بشركات القطاع العام والأعمال

المسؤولين عن مشاريع الحكومة الإلكترونية في الوطن العربي

المسؤولين عن البنية التحتية لمنظومة الحكومة الذكية

العاملون بشركات الاتصالات وشركات القطاع  الخاص

الأكاديميون والباحثون في الجامعات ومراكز البحث العلمي والدراسات والاستشارات

كافة الموسسات الحكومية والخاصة المعنية بالمؤتمر

قطاع الامانات والبلديات