شهد هذا القرن الكثير من التطورات الإدارية ، فمن الإدارة العلمية إلى إدارة العلاقات الإنسانية ، ولعل من ابرز ذلك التغيرات والتطورات ذلك الذي جرى في تحويل محور العملية الإنتاجية من التركيز على المدخلات والمخرجات في العمليات الإدارية إلى التركيز على العمليات ومن التركيز على الموظف داخل المنظومة الإدارية إلى التركيز على العميل خارج المنظومة الإدارية وهذا كله ما عرف " بالإدارة المعاصرة للجودة الشاملة
يهدف المؤتمرإلى ما يلي:
- الوقوف على مستوى الجودة المتحقق .
- تطور مفهوم الجودة الشاملة من خلال تطور حركة الاهتمام بالجودة في العالم
- الرقابة الإحصائية على الجودة ، ثم ضمان الجودة أو تاكيد الجودة ثم الإدارة الاستراتيجية للجودة.
- التفتيش والفحص Inspection
- استخدام بعض الاساليب الاحصائية لوجود قسم مستقل للرقابة على الجودة يعتمد على استخدام الاساليب الاحصائية .
- المحتوى العلمي للمؤتمر التدريبي
- : (تأكيد الجودة)
- الوحدة الثانية : (مفهوم الجودة الشاملة)
- الوحدة الثالثة : (أسس الجودة الشاملة)
- الوحدة الرابعة : (الإدوات التنظيمية لإدارة الجودة الشاملة)
- الوحدة الخامسة : (إدارة الجودة الشاملة بين فرص النجاح ونقاط الفشل )
| تاريخ الانعقاد |
مكان الانعقاد |
المدة |
