الهدف من البرنامج :
تنمية مهارة المشاركين فى كيفية خلق فرص ممتازة لمصلحة المنظمة التي يعمل بها ، يهيئ هذا البرنامج للمشاركين إجادة مهارة الأعداد للقيام بالتفاوض ثم إجراء عملية مفاوضات ناجحة. تنمية مهارة المشاركين فى كيفية وضع الأهداف و تحقيق الاتفاقات الناجحة ، تطبيق الخطوات الأساسية لعمليات التفاوض ، استخدام تكتيكات التفاوض و التكتيتات المضادة.
ويهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بأهمية الاتصال في بناء حوار وحديث فعال و مقنع وتزويدهم بالمهارات المطلوبة للتعامل مع الآخرين من الناحية النفسية التي تؤثر على الاقناع وبناء المصداقية , و التعريف على الانماط البشرية المختلفة للوصول إلى تقنيات للتعامل مع جميع الانماط
المحاور العلمية
إدراك أهمية الاتصال في الحوار و الحديث الفعال في مجال العمل .
تفهم أثر العملية الإدراكية في فعالية الحوار و الحديث و الاقناع .
الفهم الصحيح لمكونات عملية الاتصال و الصفات الذاتية المؤثرة و مقومات الاتصال الفعال .
فهم معنى الحوار و الحديث و معرفة أنواعه , وتحديد مقومات الحديث الفعال و الصفات ذات التأثير في الآخرين
التميز بين أنواع الحديث الاخبارى و الحديث الاقناعي وتحديد مقومات كل منهما .
التعرف على أساليب وعناصر الحوار و الاقناع .
تحديد خصائص المحاور الفعال , و التعرف على نواحى ضعف الحوار و الجوانب الذاتية و كيفية القضاء عليها
تحديد مجالات الحوار و الاقناع مع الرؤساء و الزملاء و المراجعين و الية التعامل مع الانماط البشرية و الصفات الذاتية لتطوير تقنيات التعامل مع هذه الانماط .
تحديد إحتياجات و إتجاهات من يتجاور معه .
إدارة الحوار بفعالية و مواجهة الاحتلاف في الرأى .
إستخدام أساليب فعالة للتأثير و الاقناع وبناء المصداقية .
إستخدام أسلوب ومهارة العلاقات التبادلية لتنمية قدرته على التأثير في الآخرين .
إستخدام أساليب للتعامل الفعال مع الاعتراضات و زيادة القدرة على التأثير و الاقناع .
التعريف علة الجوانب النفسية و العاطفية المختلفة غى الاقناع .
الاستخدام السليم للأسلوب إرجاع الأثر و النقد البناء .
ما هو مفهوم التفاوض الإداري ؟
ماهية المبادئ التفاوضية ؟
ما هي معوقات التفاوض ؟
ما هي خطوات التفاوض ؟
ما هي مناهج وإستراتيجيات وسياسات وتكتيكات التفاوض الفعَّـال ؟
ما هي مواصفات وخصائص المفاوض الفعَّـال ؟
ما هي علاقة الأزمات الإدارية بعلم وفـن التفاوض ؟
ما هي أنماط الاتصال في مجال العملية التفاوضية ؟
ما هي المهارات الإدارية الأساسية في العملية التفاوضية ؟
ما هي مهارات التعامل مع النزاعات الإدارية ؟
فلسفة الربح للطرفين (win win).
عملية التفاوض بفلسفة الربح للطرفين.
تحديد أسلوب التفاوض.
تطوير نجاحك بالتفاوض.
المبادئ التفاوضية.
تكتيكات التفاوض.
لمن هذا البرنامج :
إلى جميع الموظفين و العاملين الذين تتطلب وظائفهم المقدرة على الاقناع في حواراتهم العملية و تقديمهم للعروض ومناقشاتهم وخلال الاجتماعات و مايتطلب ذلك من التأثير الإيجابي على الأخرين .
أهداف البرنامج:
الاسلوب التدريبي
يتميز هذا البرنامج باسولب تدريبي متفاعل و ورشة عمل وفقا لاحدث اجهزة تدريب تكنولوجية تؤهل لاستخدام او التعامل مع انظمة الادارة و الارشفة الحديثة .
| تاريخ الانعقاد | مكان الانعقاد | المدة |
|---|