الاختصاص

  • الرئيسية
  • المفاهيم المتقدمة في الجودة الشاملة في ادارة المكاتب الادارية

المفاهيم المتقدمة في الجودة الشاملة في ادارة المكاتب الادارية

 
 

الأهـداف العامة للبرنامـج :

  • يهدف البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات والمعرفة النظرية والتطبيقية لمفهوم الجودة الشاملة 

  • إدارة الجودة الشاملة في ادارة تقنية المعلومات وطرق تطويرها وتوثيق أنظمتها وفقاً للمواصفة القياسية الإصـدار الأخيـر 9001 - 20000 .

  • إكساب المشاركين مهارة إعداد وبناء نظم معلومات الإدارة المكتبية المعاصرة التي تتطلبها متغيرات الألفية الثالثة.

  • تزويد مهارات المشاركين فى أعمال الاتصالات الكتابية وتداولها بالمنظمات والمنشآت على كيفية الحد من الأعمال الورقية فى المكاتب وهندرة المكاتب .

محتويـات البرنــامج :

  • مفهـوم إدارة الجـودة الشاملـة لتقنية المعلومات وأنظمتها.

  • فـوائد أنظمـة الجـودة المعتمـدة على مواصفـات الأيـزو (9001- 20000 ISO).

  • مفهـوم وتطبيقـات التحسينـات المستمـر .

  • مثلـث إدارة الجــودة .

  • مفهـوم وتـوثيق أنظمـة الجـودة وفـوائده .

  • طـرق تطـوير وتوثيـق أنظمـة الجـودة .

  • تطبيقـات نظـام إدارة الجـودة الـذي يتمشـى مع نظـام ( 9001 - 20000 ISO ) .

الأهـداف العامة للبرنامـج :

  • مقدمة من مفهوم الإدارة المكتبية وأثرها في العمل المكتبي .

  • طبيعة النشاط المكتبي .

  • الإلمام بمنهجية وأركان نظم المعلومات .

  • المتغيرات الحديثة في الإدارة المكتبية الحديثة .

  • التوثيق والأجندة الإلكترونية لحفظ المعلومات

  • تصميم وإنشاء قواعد البيانات الحديثة .

  • مكونات الإدارة الإلكترونية الحديثة .

  • منهجية تطبيق نظم المعلومات الحديثة .

  • منهجية التدريب على نظم المعلومات الحديثة .

  • أجهزة نقل المعلومات ونظم الاتصالات الإلكترونية .

  • البريد الإلكتروني وشبكة الإنترنت وأهميتها في الأرشفة الإلكترونية ونقل المعلومات

  • مفهوم هندرة المكاتب ، الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي .

  • آفاق جديدة في هندرة المكاتب .

  • إدارة الوقت وأثرها على هندرة المكاتب .

  • أشكال المكاتب ، والبيئة المادية الواجب توافرها في المكتب الحديث .

  • مهارة التصميم الداخلي الصحيح للمكتب ، وترتيب محتوياته .

  • الأثاث المكتبي وأثره في هندسة المكتب .

  • أمراض المكاتب والصحة المكتبية .

  • الأرشيف الورقي وتقليص الأعمال الورقية في المكاتب .

  • الأرشيف الإلكتروني كمدخل لهندرة المحفوظات الورقية .

  • عناصر تأثير الهندرة المكتبية على الموظفين .

  • تبسيط إجراءات البريد الوارد والصادر .

  • أثر المراسلات الواردة والصادرة فى التضخم .

  • التنظيم الفني للمحفوظات .

  • التصنيف والترقيم والفهرسة للأوراق.

  • الأرشيف الإلكتروني .

  • إدارة الوثائق والمعلومات ؛ مفاهيم عامة .

  • نظم المعلومات الإدارية .

  • مفهوم الإلفات الأربعة فى التقليص ( إمض - إحفظ - إرم - إعط) .

  • أنواع الأوراق التى يمكن التخلص منها .

  • أثر التقنيات الحديثة فى تقليص الأعمال الورقية بالمكاتب .

  • الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.

  • إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.

تاريخ الانعقاد مكان الانعقاد المدة

الاختصاصات