تطبيق ادارة الجودة الشاملة في نظم التدريب
أهداف البرنامج :
- يوفر هذا البرنامج للعاملين في إدارة التدريب تنمية مهاراتهم فى كيفية القيام بعملية تقييم الأداء التدريبيى والعملية التدريبية بصفة عامة ، وكذك تنمية مهاراتهم فى كيفية حساب العائد على البرامج التدريبية.
- تزويد المشاركين بالإتجاهات العالمية فيما يتعلق بالجودة الشاملة , وكذلك بالمهارات الأساسية اللازمة لتطبيق الجــودة الشـاملــة فى نظــام التدريب الخـــاص بالمؤسســـة مــع تمكــــين المشـــاركين مــــن وضــــع خطط تنفيذية Action plans لتطبيق نظام الجودة الشاملة فى نظم التدريب
المـحاور العلمــية :
تقييم الأداء اتدريبي
- مفهوم تقييم أثر التدريب
- الإشكاليات وضبط الوسائل والمؤشرات الخاصة بالأداء التدريبي
- لماذا نقيم تدريبا؟
- متى نقيم تدريبا؟
- ماذا نقيم في إطار عمل تدريبي؟
- كيف يجب أن نقيم في إطار عمل تدريبي ما بعد التدريب؟
- ما هي الشروط الواجب توفرّها لإنجاح عملية التقييم؟
- كيف يجب أن نقيم في إطار عمل تدريبي؟
- ما هي الشروط الواجب توفرّها لإنجاح عملية التقييم؟
تحديد الوسائل والمؤشرات الخاصة بعملية التقييم :
- استمارات تقييم التدريب
- النقاش ضمن مجموعات (المجموعات البؤرية)
- الملاحظة بالمشاركة
- الاختبار الكتابي والشفهي
- المقابلة الشخصية
الأسئلة والأجوبة بالنظر إلى ردود الفعل حول بعض الحالات الخاصة
- التقارير والمعطيات المتوفرة
- البحوث والدراسات الميدانية
- استطلاعات الرأي
- القصص المروية عن بعض التجارب
- جمع الصور والحوارات
- تحليل التكلفة المالية وربطها بالعائد
- صعوبة قياس الأثر داخليا وخارجياً
قياس العائد على التدريب :
- الإطار المنهجي للاستثمار في التدريب
- أهمية ودوافع الاستثمار في التدريب
- الحلقة التشابكية للاستثمار في التدريب
- دور المنشأة في إنجاز جوانب العملية التدريبية
- النتائج المأمولة من الاستثمار في التدريب
- تقييم وقياس العائد على الاستثمار من التدريب
- دور جهات التدريب في تعظيم العائد من التدريب
- واقع العائد على الاستثمار في التدريب بالمنشآت
- الأساليب الكمية فى قياس العائد على التدريب
الجودة الشاملة : فلسفة ونظام وعلم من علوم الالفية الثالثة
- رسالة التدريب والرؤية المستقبلية Vision & Mission فى ظل عالم متغير وعولمى.
- تخطيط التدريب الإستراتيجى والتكتيكى من خلال جودة شاملة كلية Total Quality.
- سياسات وإجراءات وعمليات التدريب من خلال جودة شاملة كلية.
- التأهيل للحصول على شهادات ISO وكذلك الجودة الشاملة الكلية.
- المؤشرات التى تؤكد من فاعلية التدريب فى التطبيق العملى.
- نظام معلومات التدريب اللازم لتطبيق نظام الجودة الشاملة.
| تاريخ الانعقاد |
مكان الانعقاد |
المدة |
